Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") được thiết lập bởi kybet (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "kybet") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng website tại địa chỉ kybet.io và các nền tảng liên quan (sau đây gọi chung là "Nền tảng").

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của kybet.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng kybet sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tiện ích mà kybet cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tín dụng, tiền thưởng hoặc ưu đãi nào được kybet cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược": Số lần và giá trị cược tối thiểu mà người dùng cần thực hiện trước khi rút tiền thưởng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và mọi khu vực khác nơi dịch vụ kybet có thể truy cập được, trừ khi có quy định cụ thể khác bằng văn bản.

Để sử dụng dịch vụ của kybet, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược trực tuyến.
• Bạn không bị pháp luật nơi bạn cư trú hoặc quốc tịch của bạn ngăn cấm tham gia vào các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và tự nguyện đăng ký sử dụng dịch vụ kybet.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trong gia đình của nhân viên kybet.
• Bạn chưa từng bị kybet chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng trước đó.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc hạn chế cá cược có trách nhiệm.

kybet có quyền từ chối dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào mà chúng tôi cho rằng không đáp ứng đủ các tiêu chí trên, hoặc khi có lý do hợp lý để tin rằng việc cung cấp dịch vụ có thể vi phạm pháp luật hiện hành.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của kybet, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại di động tại Việt Nam.

Người dùng cam kết và đồng ý:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác trong quá trình đăng ký và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản kybet cho mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị sử dụng chung.
• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ kybet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bất thường.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Tài khoản kybet là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Mọi hành vi mua bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng nếu cần thiết.

kybet cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi dành cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa hàng ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và xác minh danh tính.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ đăng ký tài khoản kybet.
• kybet không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền nạp thành công sẽ được ghi nhận vào tài khoản kybet trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử và 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu rút tiền.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 10 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể lên đến 24 giờ tùy điều kiện.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã nạp tiền (trong trường hợp có thể áp dụng).
• kybet không thu phí xử lý rút tiền trong điều kiện thông thường. Phí ngân hàng nếu có sẽ do người dùng chịu.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng kybet phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được quy định cho từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ…). Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả hình thức cá cược tại kybet:

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp đặc biệt được kybet quy định.
• Kết quả trò chơi và kết quả sự kiện thể thao được xác định theo nguồn thông tin chính thức. Quyết định của kybet là quyết định cuối cùng trong trường hợp có tranh chấp.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, kybet có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn tiền cược gốc.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước thời điểm sự kiện bắt đầu. Cược đã được xác nhận sẽ được tính theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.
• kybet có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng sự kiện, từng thị trường cược hoặc từng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước.

kybet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của kybet:

• Vòng cược: Hầu hết tiền thưởng yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định (thường từ 5x đến 30x giá trị tiền thưởng) trước khi rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mức cược tối đa: Khi đang sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa cho mỗi lượt có thể bị giới hạn theo quy định từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• kybet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• kybet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của kybet:

• Đăng ký, vận hành hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản kybet.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm có lợi thế không công bằng trong trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của kybet.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản kybet cho bên thứ ba.
• Cố tình thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc công cụ ẩn danh địa chỉ IP nhằm che giấu vị trí địa lý hoặc lách quy định.

kybet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

Các nguyên tắc xử lý dữ liệu của kybet:

• Thông tin cá nhân của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• kybet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: xử lý thanh toán qua ngân hàng đối tác).
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kybet.

Để biết thêm chi tiết về cách kybet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, kybet và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ kybet.

Cụ thể, kybet không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại tài chính phát sinh từ việc đặt cược thua lỗ trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu hoặc truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng kybet.
• Thiệt hại do người dùng sử dụng thông tin từ nền tảng kybet cho mục đích ngoài phạm vi dịch vụ.

kybet tin tưởng rằng cá cược trực tuyến nên là một hoạt động giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược an toàn thông qua các công cụ kiểm soát tích hợp trên nền tảng.

kybet cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa để tự bảo vệ tài chính cá nhân.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời lượng tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chi trong phiên chơi.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của kybet. Dịch vụ kybet chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên.

kybet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng kybet, trừ khi có thông báo khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, kybet sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ kybet sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình thông thường.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động kinh doanh của kybet. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng kybet qua email hoặc chat trực tuyến. kybet cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ thông thường, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết khiếu nại cấp cao hơn của kybet trong vòng 07 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết sau Bước 2, hai bên có thể đồng thuận đưa vụ việc ra hòa giải bởi một tổ chức trung lập được cả hai bên chấp thuận.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dùng kybet.